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Cynefin 框架和不确定性管理思维

作者/分享人:吴穹AdamWu
华为,平安,顺丰,招行长期创新管理顾问,北大博士,Agilean咨询公司创始人,近20年从业经验,长期在一线辅导创新管理者,积累了丰富的实践经验。

这篇文章将先介绍 Cynefin 框架,一个领导者决策框架。领导者要面对显然(Obvious),繁杂(Complicated),复杂(Complex),混沌(Chaos),无序(Disorder)五种场景,并需要在不同场景下使用不同的管理策略。目前,创新过程中最大问题就在于领导者将适用于显然和繁杂领域的确定性管理思维直接照搬到复杂和混沌领域。

本场Chat将分析这些确定性管理手段在复杂和混沌领域造成的恶果,如制定并尊崇详细业务计划如何扼杀创新,精确估算和承诺机制如何破坏团队协作,严格架构依赖分析和资源规划如何将大规模团队带入拥堵,零缺陷的臆想如何进一步破坏质量,严格的预算制如何浪费企业宝贵的资金。

在这个大创新的时代,领导者需要建立不确定性管理思维,针对上述五个问题,本文将给出初步不确定性管理思路:精益创新、概率预测与服务水平协议、跨团队资源动态预约机制、灰度质量保证、超越预算机制。

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文章出炉
交流日期
     
17.06.07
17.06.22
17.06.29 20:30
查看文章评论/提问
严鸿贵10 个月前
通篇看下来,有些部分说得在理,但是没有考虑人性。人性是趋向于懒惰,你在一个人群中能够找到几个人会因为日程表有一半的空闲时间所以去创新的?好的团队就像行军打仗一样,市场的不确定性因素确实很多,但你要用确定的态度去面对。竞争对手的产品下个月就要上线了,我们都还不知道自己的产品研发到什么地步,领导者说去他的规划、去他的估时,什么时候做完什么时候上线就好了。这样的团队有战斗力?不敢苟同。我不相信现在全球排行top100的公司有很多一部分这么做。
哈比2 年前
原本想提问 Complicated 和 Complex 的区别呢,吴穹老师刚才分享的文章用法拉利和巴西雨林的比喻很形象地回答了这个问题。不过接下来我有个新的疑问:既然 Complex 的环境错综多变且无法预测,我们在这种环境下该如何做正确决策呢?尤其是到了一个崭新的环境时,该怎么做才能有效地解决问题?
哈比2 年前
Complicated 情景的特点是规律自行浮现。我们只需要等待和探索,如果试图过度控制公司,就会扼杀规律自动浮现的机会。可问题是等待意味着不作为吗?探索了也不作为?这说不通呀。或者说,怎么定义「过度控制」,一不小心就回到了传统管理风格,而一昧等待又让人觉得太被动。
蔡建斌2 年前
goodeyeopening
哈比2 年前
现实中组织内部往往多类情景并存,但如果单独看某一类情景,有没有可能将它变成其他情景,或者合并到其他情景里去。(我觉得同一个组织内部,总会有些许联系的)。您认为,组织内部多类情景并存(2-5 类),和尽量少的情景存在(1-2 类),哪一种对组织发展来说较为健康,为什么? Disorder 可以和其他情景并存吗?还是只是一个特殊的存在?
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