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从用户调研中寻找答案

作者/分享人:rita
分享人介绍:9年IT从业经验中做过QA,BA,PM,PO,目前负责海外交付项目,帮助客户实现公司内商机管理及运营管理相关产品。主攻方向是软件项目管理,需求梳理,用户研究及用户数据分析。持续关注和改进业务分析方法和技巧。

本场Chat主要介绍用户调研在项目中的实践经验。在IT系统越来越强调用户体验,价值导向的产品开发当中,了解你的用户变得至关重要,我将告诉你一个把理论应用于实践的例子。本场Chat主要内容包括:

  • 用户调研方法:使用性测试,焦点小组,用户测试
  • 用户调研方法在不同场景下的应用
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文章出炉
交流日期
     
17.05.18
17.06.02
17.06.08 20:30
查看文章评论/提问
Ding Kuang
几个问题想问一下老师: 1.用户调研问卷有哪些常见的套路; 2.我当前所在的项目非常庞大,涉及到多个供应商之间的合作,导致难以接触到实际用户,这种情况下,有什么好的方法进行用户调研么; 3.在做用户调研的过程中,怎么保证焦点用户的数量取的是合适的,总担心取样少了会导致片面;
梦想佳
想问笔者用户深度访谈后,是否一定需要定量的问卷调查来验证访谈结果呢?在整理访谈报告的时候一般有哪些重要的维度来总结,方法有哪些特别指导的?
梦想佳: 另外在寻找访谈对象的时候其实通常在初期自己是有非常明确的目标,但可能寻找的方式和渠道不对,最终符合预期条件的对象很少,而因为进度问题也很难将时间延期。
邓伟
如何保证 不被用户带偏?
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