常见问题

作者/分享人:Chat 三人行

GitChat 是一个知识分享平台,通过这个平台我们希望改变知识的学习方式。


我是读者

Chat 是什么?

Chat 是一种全新的阅读/写作互动体验产品。一场 Chat 包含一篇文章和一场为该文章的读者和作者准备的专属线上交流。

预订阶段,我如何能找到质量更加可靠的 Chat?

GitChat 评定的「GitChat 认证作者」(头像右下角有蓝 V 标志)是在平台发布过超过两场 Chat 或一门课达人课的优质作者,GitChat 会定期通过读者满意度来更新作者的状态。

我预订活动后多久能看到文章?

活动正式开启(预订人数达标)后的 2 周内,GitChat 会通过公众号(ID:GitChat)把文章推送给您。

一场 Chat 是否达标是谁决定的?

达标人数由作者决定。活动预订人数达标后,一场 Chat 就算正式开启。

如果我没有在规定时间内收到文章,是否可以申请退款?

作者如果没有在规定时间(活动正式开启后的 2 周内)完成文章,您将获得全额退款。

如果文章内容不适合我,我是否可以申请退款?

活动完结前,您都可以在「已购」中申请退款。您也可以随时通过文章最后的「踩」按钮留下您的意见,工作人员会及时处理您的反馈,并酌情为您退款。

我是否可以分享我购买的文章?

您所购买的文章在本场 Chat 交流结束之前仅供您个人收藏、浏览,除非特殊注明,否则不得分享传播。交流活动结束后,所有用户都可以免费或付费阅读文章及交流实录。

交流将以什么形式进行?

目前主要有两种交流形式,一种是非固定时间交流;一种是固定时间集中交流。

非固定时间交流在读者圈进行,您可以在读者圈对作者进行提问并与其互动。无时间限制。

固定时间交流有微信群交流和语音直播间交流两种形式,关注 GitChat 服务号(ID: GitChat),即可收到交流邀请。交流将在固定时间进行。

报名之后担心错过交流活动怎么办?有没有提醒功能?

在读者圈交流(非固定时间交流)的 Chat 没有提问时限,您可以随在读者圈向作者提问并与其互动。

对于在微信群和语音直播间交流的 Chat,请关注公众号 GitChat(ID:GitChat)并确保可以「接收文章推送」,GitChat 公众号会在活动开始前 30 分钟向您发出交流邀请,按照指示操作即可进入交流现场。

微信群交流结束后,微信群会保留吗?

正式交流活动结束后,您在微信群里会有 30 分钟的自由交流时间(作者非固定参与时间),随后微信群将被解散。

如果交流形式是微信群交流,交流活动的文字内容会被整理成 Chat 实录;如果交流形式是直播间语音交流,您则可以不限次数访问直播回顾。无论是交流实录还是直播回顾,您都可以在该活动的详情页中找到。(您可以通过「已购」页实现快速访问。)

如何才能跟踪我感兴趣的作者和活动的最新进展?

在「分类」页订阅您感兴趣的技术分类,即可收到最新活动通知。「关注」某作者后,您也将收到该作者发出新活动的通知。

活动显示「买一赠一」是什么意思?

预订了带有「买一赠一」字样的活动后,您将获得一个可以分享给好友的免费名额。

读者圈是什么?我如何才能进入读者圈?

读者圈是将作者和读者连接在一起的工具,读者可以在读者圈中向作者提问并与其互动。通过读者圈里的「提问」按钮进行提问,作者将会收到通知;您的问题被回答后,也会收到相应的通知。

读者圈目前是免费的,但是仅对 Chat 和达人课的读者开放。如果想进入读者圈,就需要预订附送「读者圈 Pass」的 Chat,或购买达人课。

成为超级会员有什么好处?

在会员有效期内,您不仅可以无限量地参与 Chat、阅读文章、学习达人课、进入任一读者圈与作者进行互动,而且每月还能免费领取一本极客书。详情参见:http://gitbook.cn/gitchat/vip。您缴纳的会员费的一部分将用于补贴您购买的话题/课程的作者。

GitChat 现在只能通过微信使用吗?

您不仅可以在 GitChat 微信公众号上预订、支付、交流以及阅读文章,也可以在 GitBook.cn 上预订、支付,以及阅读文章。

预订活动后遇到问题我该和谁联系?

您可以添加 GitChat 小助手(ID:GitChatty 或 GitChatty2)进行咨询,我们将在 24 小时内做出反馈。

我是作者

我可以成为一场 Chat 的作者吗?

任何人都可以成为一场 Chat 的作者/分享人。目前,GitChat 涉及的领域主要包括 IT、计算机、软件开发,以及互联网产品设计和运营。现在就发起 Chat!

我可以成为达人课的作者吗?

如果您在 IT 领域有所建树,并愿意分享自己的知识,就可以申请成为达人课作者。为了呈现更加优质的内容,我们将提供资深编辑一对一为您策划、梳理课程内容。

我如何才能成为「GitChat 认证作者」?

成为「GitChat 认证作者」需满足以下条件:

  • 成功发布过超过 2 场 Chat 或一门达人课;
  • 总评分 4.5 分以上;
  • 差评率不高于每 3 场 1 条(2 分以下为差评);
  • 个人简介信息真实;
  • 保证所有文章皆为原创。

如满足条件仍未成为认证作者,请与 GitChat 工作人员取得联系。

Chat 作者需要做什么?

首先,您需要在项目正式开启后的 2 周内完成一篇与您所发布的活动主题相符的文章。其次,准备在读者圈回答读者提出的问题(你将通过 GitChat 服务号收到提问通知);或在文章发布后的 1 周内参与一场面向本次活动付费读者的交流活动(微信群或语音直播)。

我的 Chat 发布后,怎样才算活动正式开启?

在活动发布之日起后的 1 周内,如果预订人数达到作者设置的达标人数,则活动正式开启;如果预订人数没有达到作者设置的达标人数,则活动自动取消。

我在哪里写文章?

活动正式开启后,您在 GitBook.cn 上的写作通道也将开启。在 PC 上打开 GitBook.cn(用微信登录),点击「写作」后,在「我的 Chat 文章」标签下进行写作。

活动开启后,如果我没有在 2 周内提交文章会怎么样?

该场 Chat 将被取消,预订款项将全部退还给读者。您的信用值可能会被降低。

文章需要满足什么条件?

GitChat 对文章的长度没有固定要求,但是在文章内容与主题不相符,或文章质量过低的情况下,GitChat 有权要求作者对文章进行修改或者取消该场 Chat。

固定时间交流的时间是如何确定的?

交流时长是您在提交话题时选择的,目前有 60、90、120 分钟三种选择。交流活动是您和 GitChat 的工作人员共同确定的;交流活动需要在文章发布后的 1 周内进行。

我需要为固定时间交流做什么?

  • 您需要在工作人员的协助下通过文章下面的读者留言来提前了解读者提出的问题,并准备相应的答案。
  • 您需要在活动开始时准时进入微信群/直播间。如果您在约定时间内没有出席活动,该场 Chat 的预订款项将全部退还给读者,您的信用值可能会被降低。
  • 在交流活动中,您需要尽可能详尽地解答与文章有关的问题,并参与其他您认为有价值的话题讨论。
  • 约定的正式交流时间结束后,您可以选择退出微信群,或参与约 30 分钟的自由交流。

交流活动结束后,我的文章可以在其他渠道发布吗?

文章发布之日起一年内,您不得授权第三方以任何形式传播您在 GitChat 上发布的文章。文章的转载、发布、传播将由 GitChat 与第三方直接对接。

对于收费文章(如选择读者圈交流的 Chat),您不得授权第三方或以自身名义在其他平台发布文章。

活动结束后,作者可以在自己的个人微信公众号、博客等个人渠道发布和传播自己的免费文章。

我可以在其他渠道免费发布交流的实录吗?

一场 Chat 结束后,整理好的交流实录或直播回顾将会和文章一起作为已完结 Chat 在 GitChat 上收费发布。在未获得 GitChat 授权的情况下,作者不得以个人名义或授权其他渠道发布与交流活动相关的数字作品。

一场 Chat 所获得的收益将如何分配?

对于未完结的 Chat 来说,作者的收益=预订人数(不含会员、买赠及作者赠送名额)× 活动价格 × 90% + 会员收入分成(月结)。

对于已完结(复购) Chat 来说,作者的收益 = 购买人数(不含会员)× 复购价格 × 70% + 会员收入分成(月结)。

会员收入分成:GitChat 将会拿出会员收入的 50% 用于补贴作者,每月结算一次,分成多少根据作者本月的贡献值(以会员购买量为主要依据)来决定。

我什么时候能收到我发布的 Chat 的收益?

  • 交流活动结束后的 3 个工作日内,作者将通过微信获得该场 Chat 的预订收入;
  • 活动结束后,作者可在「我的收益」页面自助提取已完结 Chat 的收益;
  • GitChat 将通过微信定期为作者转入会员收入分成。

如何申请开具发票?

直接点击 填写发票申请表单 在线进行申请即可。如有任何疑问请联系小助手(ID:GitChatty 或 GitChatty2)进行咨询。

反骨仔
我想问一下,比如我现在是精英会员,我想升级到超级会员,可以以补差价的形式吗
WangYu: 可以直接购买超级会员,精英会员权益会顺延。
6MJ
衷心建议gitchat能添加像github或知乎一样有点赞功能。确实发现一些作者的文章内容比较匮乏,靠着标题吸引人购买。虽然金额很少,但希望运营方能给我们这些花钱的读者点赞的权利。如此,也能鞭策读者写出高质量的文章,互惠互助
WangYu: Chat的文章末尾有点赞和点踩功能,这个反馈会影响作者评分,帮助我们把控质量。如果点踩并输入合理的理由,我们会全额退款。同时我们正在加大对内容质量的审核投入,感谢您的反馈。
流水不会水
首先,我需要一个收藏功能,其次我买的书不能下载,也就是说我不能在ipad上做笔记记录,这很不方便,
强仔
请问,《今日简史》全文什么时候发布?购买半个多月了,一直只有序言,17,19章可以读。
WangYu: 你那个是出版社发布的抢先版,请购买完整版阅读:https://gitbook.cn/gitchat/geekbook/5b8e064728a07d046fd80714
Chief
请问我成为会员后能够看程序员杂志以前的文章吗。。。
WangYu: 成为会员以后,可以免费阅读程序员精华本。 https://gitbook.cn/gitchat/geekbooks?tag=程序员
null
极客书《Redis 开发与运维》第十二章不见了?去哪反馈啊,之前联系客服加了几次微信都没有通过。。。希望在页面增加一个能及时处理问题的反馈通道
雨落钧尘: 加了几次客服也都没回复
WangYu: 现在应该有了
邱儿
微信内打开后不能退出了,我想换个账号都不行
WangYu: 账号和微信绑定的,换个微信就换个账号了。
邱儿
不能解绑吗?我想换一个常用微信
邱儿
可以帮忙操作一下吗?
WangYu: 请联系小助手(ID:GitChatty 或 GitChatty2)说明情况。
刘杰
联系客服竟然还需要验证。。。。 已购文章无法选择
刘杰: 联系客服竟然还需要验证
刘杰: 现在可以了
濤叔
会发布app 吗?
WangYu: 即将推出,敬请期待!
独聆
请问,会员和超会已经开始学了的课在会员结束后还能继续看么,超会领的书会员过期后还有么
WangYu: 会员过期后,兑换的极客书可以继续阅读,不受限制。兑换的达人课会过期,请提前下载PDF版本。
啊哈哈
购买的 学院199的会员含有,为什么看图文课的体验会员 一年 ,课程显示已购买,为什么还是试读???
WangYu: 图文课会员请到 https://gitchat.csdn.net 兑换阅读。
闲云野鹤: 就是 还是要买吗?这个不是超级会员感觉没啥用啊?
沧海
会员到期啥都看不了,买的课程也是废物一样,课程更新几个月,我难道要连着买几个月会员?傻逼玩意,再见
Nero
一般课程整个更新过程就需要个把月,而会员过期以后就不能看更新的课程了。是不是有点太坑了。
天赐
请问超级会员权益中的每月一本极客书,是什么形式发放呢?电子版还是纸质版
谢工: 电子版
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