国际首位CTC认证者告诉你什么是敏捷教练

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申健。创客,资深敏捷教练,培训师、高管教练,软件及产品研发顾问。致力于启发创意、促进协作、交付价值的事业。 全球首位获得CTC认证者(国际Scrum Alliance最高导师级认证),敏捷教练导师。 中国敏捷社区组织者和推动者,Scrum Gathering 2014演讲话题总出品人,AgileTour组织者及演讲嘉宾。 服务过众多外企和民企客户,提供培训和咨询顾问服务,擅长从项目管理、团队协作、工程实践等不同切入点进行组织设计和敏捷转型。 个人网站 www.JackyShen.com
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敏捷已成为行业潮流,我看到许多有着强烈转型意愿的组织,已经慢慢开始意识到敏捷教练的重要性了,但招一个敏捷教练不太容易,自己培养更不容易。笔者所在的敏捷教练团队,除了提供服务直接地催化客户组织的蜕变外,另一个愿景就是培养更多的本土敏捷教练。本文分别阐述了什么是敏捷、教练和敏捷教练,并对发展和培养给出一些建议。

(本文约5000字,阅读需要15分钟)

一、敏捷和精益的思维方式带来灵活性

缘起

"精益"一词来源于丰田系统。将丰田的精益生产与大规模生产相对比,其寓意是显著减少任务批量规模,去除瓶颈以加快交付客户价值产出的速度。不再进行规模经济竞争,而是在适应能力、避免库存和小单位工作方面的竞争。精益并非简单地“减少浪费”,也不仅仅是局部优化和提高效率。不论是丰田生产方式之父——大野耐一在早期绘制的版本,还是后来Craig Larman与Bas修改的精益思想屋,其目标都包括低成本、短迭代地快速交付和响应,以最大化客户价值。

"敏捷"是一种思维方式,核心是敏捷宣言即价值观,敏捷大树上结了很多果实,以Scrum流派为例,它借鉴了精益思想、PDCA戴明环等,还有来自于软件工程中的一些具体实践。所以敏捷并非只适用于IT,其蕴含的思想可以贯彻整个商业闭环以及日常生活中。

冥冥之中,敏捷与几千年前的《道德经》遥相呼应,“反者道之动,弱者道之用。天下万物生于有,有生于无。” 世事无常,万物都在不断的循环之中变化。敏捷思维就是在不确定和复杂环境中,建立低成本地响应变化的能力,让价值能顺畅地流动,保持轻松和优雅,这种灵活性称为敏捷性(agility)。

敏捷性的促进因素

想要达到这种灵活的状态,需要一些硬知识和实践技巧。常见手段包括拆分团队、组织扁平化、授权自组织、可视化管理、降低决策的成本和时间,减少交接和不增值的时间消耗。将工作内容进行拆分,将复杂任务降维到简单域,尽量自动化、模块化,破解依赖。将时间拆分为短迭代,频密发布,进度透明,提高成就感,尽早暴露风险,尽早转向。最重要的是要建立持续改进的机制,使得工作方式本身也在不断优化。这些做法都能促进(enable)敏捷性。

刘歌
申导之言引发很多思考👍 在做SM初期,会因为组织能力、沟通技巧的增加,团队信任度增加而倍感兴奋。但当团队已经学会主动回顾与改进,沟通日渐频繁之后,发现自己可以做的似乎就是安排一场能够畅所欲言的retro,引导大家发现更多改进之处,其他能做的了了。一直在冥思苦想还能为团队做什么,但发现除了发现问题日常引导之外,回顾会议成了我唯一的主要任务。但个人觉得敏捷教练还能引导地途径可以更多。能否多聊聊途径呢?
何留留
终于对敏捷教练有系统认识了,但感觉还差点什么,比如敏捷教练的能力水平,1级我要懂什么;2级我要懂什么等等,有这样的参考吗?
王磊
申导潜心数日终于憋出大招,把教练、敏捷、敏捷教练一起拿出来聊,确实不错。文后的参考资料也分量十足,给好评!
申导Jacky: 感谢多年一贯的支持!
Cobra
慢慢看
马畅
感谢申导的分享,诚意满满,拓展阅读也是干货十足。倒是穆里尼奥这个例子,我一直觉得制约他进一步成功的因素就是他没有职业球员的经历,很难理解天才球员的正确使用方法。敏捷教练其实也一样,没有一线的研发经验虽然无碍于成为一名优秀的教练,但要成为大师,有些经验还是不可或缺的。个人浅见。
申导Jacky: 同意,要平衡,也不是踢得好就能带好队伍的,所以自己好跟大家好还不完全一样
Grace
申导出大招还债了嘛!😄 从上到下,从下到上看了一遍!还需要继续领悟下!还有需要菜鸟攻略!😓
马月玲
诚意满满,娓娓道来,值得翻来覆去多看几遍的文章。收藏了,准备多复习几遍。看来自己平时虽有实践,确缺少了很多和外界的连接。
Jason
感谢分享,教练分类方式很受启发。 我一直有个疑问,冥想是否是教练必修课呢?我听说有不少的团队确实通过这样的方式改善专注力并提高战斗力,可能是自己没接触过禅修,不清楚冥想带来的‘影响’有多大。
fenfen@hehe
反复看
陈文峰
学习
糖-影
掉到未知的坑,四顾茫然不知所向,现在有了一个手电筒和地图啦可以系统地充实自己
coco
第一次看申导的文章,刚接触这个领域,清晰易懂,学习中
Adele
在比较重视工具和技术的环境中,如何保持个人学习在敏捷文化与实践上的平衡?如何营造比较软性的敏捷知识氛围?
Jason Wang
对于小作坊做事风格的公司,老员工思想的固化,如何改善现状,做敏捷导入?
侃侃
现在是项目经理,如果转型为敏捷教练,感觉就会发展为一个顾问角色,相比转型为技术管理者或者产品经理来说,哪个方向更好?
马月玲
申导,一个已经运作了接近5年的Scrum团队,如果有各种问题,比如自动化测试跟不上,开发和系统测试又被组织强行放在不同地域,发布不能很快捷的团队。如何翻盘?
申导Jacky: 你手里有啥牌可以打?
沈竹卿
教练模型是方向,能再讲讲如何才能达到这些技能的要求呢,具体有哪些方法呢?谢谢
申导Jacky: 途径很多,读书,听课,交流分享,最重要还是“跳进去”
Grace
申导,自己公司不敏捷,没有太多实战经验,如何跳槽找到SM的role?
申导Jacky: 找个管理层支持的公司,应聘一个团队成员,进去后请缨做兼职SM如何
Eric
多年的技术经理,打算向这个方向发展。非常喜欢的方向!
申导Jacky: 即使不做教练,软技能也是每个管理者需要发展的领导力基础,参见http://www.jackyshen.com/2016/05/04/soft-skills-of-technical-leaders-and-managers
戴红梅
很好的文章!很喜欢!内容上涵盖了关于敏捷教练从业者所关心的方方面面,表现形式引经据典,还推荐了很多的用于深入学习的资源。收藏并转发,非常感谢你!
申导Jacky: 希望对大家有帮助。另外,我也在国内开展CTC培养辅导计划,有意愿、感兴趣的同学可以来申请,共同提升 jackyshen@uperform.cn
申导Jacky
欢迎大家进来我的读者圈继续聊敏捷教练 http://gitbook.cn/chatGroup.html?from=groupmessage&isappinstalled=0#/groups/58f66d158096231303f42fbd
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