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为何我LEAD不了一个团队?——百度阅读和自出版运营及变现之路
作者:石头娘

为何我LEAD不了一个团队?——百度阅读和自出版运营及变现之路

前二期写完《我为什么离开百度文库阅读团队》,得到了很多反馈,光这些反馈,其实就够写一篇的。

之所以停下来,暂停更新,还是基于做一个产品经理或团队LEADER的直觉,本是写前公司产品思考的技术型文章,变成不怀好意的一些人断章取义的说辞,更或是攻击一些人,而不是解决一些事了。

所以我改成写一篇《为何我LEAD不了一个团队》,以此来分析有关阅读电子书和自出版的运营和商业变现之路。

将来自传统出版的电子书资源、京东或KINDLE的资源平台内容补充,以及自有平台自出版电子书资源的结合,是当时我在团队时,认为解决运营资源匮乏的主体思路,实际上这条路走下来,也是非常不容易。当时我记得写下了这段话:

考虑阅读是资源驱动型业务,且资源生产方已有成熟的行业利益链,如果想真正做到平台化,首先要和现有资源方实现利益绑定,利用技术为行业提供数字解决方案,通过制定规则来实现未来的商业模式。而在目前的售卖模式下,出版物电子书的利润会永远受制于纸书(发行时间、定价、成本),很难做到真正的利益绑定,盈利空间较小。需要建立一种新的模式,尝试在线化个人作者生产(出版),以为生产者到发行者提供一套完整的行业解决方案。

传统出版没有办好做好用户画像和产品定位,而互联网平台可以找到足够的用户阅读行为轨迹等数据,拿到分析样本,找准分析对象,并通过数据监测到好书的关键点,增加购买、目录跳转、跳出、阅读时间段等手机端阅读数据,并给作者提供足够的写作决策依据等。

自2014年3月开始,历经半年的资源下架整理,总算有了基本的资源质量体系保证,又经历了小黄文的三番五次的干扰洗礼,自出版总算经历了一个季度开始崭露头角,京东电子书资源上架补充进来,中信等出版社电子书战略合作进入实施期,时间已经到了2014年9月份。

在一次和上层的例行汇报中,我们整个团队受到了严厉的批评和指责,除了收入不符合预期之外,还有我更担心的商业模式和变现模式提前摆到了眼前。这耽误的大半年时间折腾,浪费了太多机会和时间,此时扛起收入的KPI,是LEADER不得不面对的事实。

即便是复盘百度阅读从成立这一年的时间,我认为14年底前后的商业变现依然是动作变形的,超之过及的。而我自己,已经没办法控制产品节奏了。

真正了解这个行业,并能理解这类产品,真正懂得并为之要做长期打算或是终身奋斗的产品经理,实在是太少了。为了快速在接下来的三个月实现收入变现模式的突破,PC和无线端产品经理,给出了一系列的变现路径分析,得到了最有效的办法是免费书加广告为主的流量变现模式。

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对资源进行分级后,收入变现的模式基本出来了:

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此时,产品经理忘记了一句话:在百度以分发流量完成收入的时候,忘记了亚马逊、当当和京东已经购买了图书分发入口的大量关键词,锁定了阅读人群的分发流量。也就是无论在PC端,还是无线端,百度根本没有也不具备分发优势,况且流量和用户之前的转换,是另一个难题,即便是微信图书,解决了用户粘性,又能如何?

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由于,当时的阅读APP用户,还是依托文库的PC流量来转化用户,因此产品经理给出了这样的渠道思路: Alt text

无论是精确的搜索结果用户转换,还是模糊搜索下的用户转换,还是移动端渠道的各种运营,最终结果是我们没能完成预期想要的结果。

网盟广告,是没有经验的产品经理,一上来就遇到的大坑,因为各种男科、鼻炎广告都到了书的内页,靠人肉删除下掉。

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于是想到品牌广告的植入模式:

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这两种广告变现模式,都只能依托无线端APP的图书免费,走后向广告模式,奋力一搏了。此间PC端产品经理全部离开,只留下了几个无线端产品经理,而团队又开始分崩离析,对阅读产品动摇者,评级升级无信心者,最主要的管理骨干也在考虑自己的利益,一部分人开始投入新产品开发,而我此时站在全局角度,为了阅读产品不死,下了巨大的决心,全部精力投入后向免费书的运营中了,也这样才能拯救团队。

我曾经在知乎,回复了这样的一个帖子:为什么最近中信出版社在多看以及百度阅读推出大量带广告限免的书?在书中加的广告费足够补贴限免吗?

目前百度阅读的免费专区中,免费阅读(含广告)的图书在测试中,总体效果很好,对于不同品类的图书,广告的展现需要持续的优化并匹配内容及人群,这和阅读产品的人群及各品类图书的内容密切相关。从大方向来讲,这种模式一定是未来最具商业变现实力的一种模式,会极大促进版权方和作者的最终收益,也是一种颠覆性的创新模式。阅读产品团队一直在对这种模式做持续迭代和优化中。感谢大家的支持和关注!

接下来,团队着手把将高质量的免费专区作为阅读APP鲜明特点,持续推进,希望逐步达到全站免费,目的为提升用户日活和整体收入,方案就是一把图书版书城强化免费专区,首页tab改为免费资源推荐,强化免费专区,提升免费书的阅读体验。

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而此时,与百度系贴吧、知道、爱奇艺等运营的对接,放到日程上来,因为既是流量来源,也是内容来源的横向产品合作,是不得不提前考虑进来。

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当时和贴吧最火的几个吧合作推出MINI刊《贴吧熊孩子》《人民吐槽日报》等很多的吧刊。 Alt text

就这样,时间已经悄悄到了年底,显示出来的阅读端日活用户数据增长和售卖的提升是很明显的,尽管广告变现模式的坑实在太多,但好在总体数据增长不错,我们安全渡过了年底这一关KPI的考核。

接下来是为2015年的全年计划做规划了,此时上层对阅读团队的期望值不是一个项目,而是一个,可以让公交车站和机场都贴满阅读APP的二维码,成为行业领先者的移动端产品。

这种期望值和野心来得太早了,这实际是个别人想走捷径,把团队逼上绝路的一条不归路。什么人从这里得到升职和好处,又是如何急功近利,把团队继续往KPI路上死逼呢。

且看下一篇与高层价值观的碰撞篇吧。应该说结合贴吧血友病吧事件,你可以看到高层的产品价值观,为何鼓励这样的人才团队管理模式,所有这一切,实际结果应该是与高层的利益诉求一致的。

我已经嗅出了这里面的味道,离开是迟早的事情。