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我为什么离开百度文库阅读团队连载二——自出版
作者:石头娘

我为什么离开百度文库阅读团队连载二

2016-01-18 谢工 在线写作gitbook

从上一篇写完,已经过去24小时了,后台也有了很多反馈,百度文库同事给我的意见分两种:一种是写的太过含蓄了,为体制内的人考虑太多;一种是研发RD和产品PM本身就离的离走的走,后面咋干呢,别人怎么看我们呢?

实际上,这样的文章必然会得罪人,因为抨击的是整个百度的体制问题,但体制内的代言人和既得利益者,或者从未走出过百度的体制内的人不会理解。

根源是在价值观,赚钱的急功近利手段,考核的激励机制等,象文库这样追求变现的模式,很难权衡收入和体验,钱本不应该在用户身上赚的,或者不该考虑同衣食住行高频低消费产品同样对待,而是应该最小化影响用户体验。在一个类似教育出版文化方向的产品上,做有损于长期发展的事情,就是杀鸡取卵。

因此前提就是不能直接给予高于预期的收入变现目标。

实际上,从内部员工出来,再写百度产品或价值观等的并不多见,大家看到的都是表现出来的现象,我想说,我是常年在技术社区扎根的人,只想写偏技术性的文章,不能解决那些政治问题、站队问题,谁的面子问题,只是想说做事的初心是什么,什么是应该坚持的,什么是不能助纣为虐的。

在自出版诞生之前,阅读APP的日活和售卖都没有起色,尝试过用小黄文、妹子图等冲用户量的手段,特别是用技术手段,雷达扫描妹子图(黄色图片)的手段,也就是读者打开阅读电子书APP时,会看到里面出现很多雷达扫描出来的黄色图片。

当然从KPI的角度,这样的用户日活从起步前三个月平时的10万用户可以冲到50万到70万一天,可以超额完成日活和用户量了。可是,这是一个读书APP要的结果吗?显然不是,因为过后的数据看出,真正的读者卸载走人的很多,留下的恰恰是粘性并不大的用户,道理都是明白的,为何这么多RD和PM支持这样的产品功能呢?这样做产品的初心是什么,这么多的高级技术研发经理,却充当了帮手。

2014年4月,全国“扫黄打非”办公室在北京公布“打击网上淫秽色情信息专项行动”中查办的八起典型案件,百度系产品线百度文学下的“91熊猫看书网”因刊载大量淫秽色情小说,网站被责令关闭。而文库、贴吧、百度文学等都在监管范围内。

类似小黄文这样的产品设计,在我到位后,继续发生着。几个PM悄悄上线新产品快追小说,引入小黄文导流量。而此时的百度文学系三大产品线纵横中文网、多酷文学、熊猫图书,都是以网文发家的,正经历着大量文学产品触及淫秽色情信息,在清理下线中。

因为要完成KPI,当初成立阅读电子书APP的定位是做非网络文学的出版物已经抛在脑后,而且要顶风作案,做为一个高P,既不知情,却要承担责任和后果,同样对于面对作者和出版社的置疑和解释的团队,已经开始在价值观上无法统一了。

在此期间,我接到类似中信出版社数字出版负责人黄一琨老师的电话和质问:

我们中信的出版物电子书,不希望和黄色小说放在一起...... 请问,谢老师,你用百度阅读APP看书吗,你会让你的孩子看吗?

我无法解释的是产品的定位和功能到底谁在负责了,此时对于百度文库阅读的战略合作关系单位,特别是引入京东电子书战略合作,后续的亚马逊KINDLE等的合作,中信出版社等一批重量级出版社的战略合作事宜等都在推进中。

而我和团队已经处在进退两难的地步了。如此来回折腾,优秀的产品经理PM来回倒腾在很多临时的产品线上,不断跳到别的部门或者离开去新产品线折腾,少有能坚持下来安心做阅读APP的几个PM,只能苦苦支撑,一旦有好的地方,就走人了。

在百度文库做新产品,一般都是开发内测三个月左右,上线运营个把月,不行就OVER了。而我带领的自出版新项目自2014年2月研讨开始准备,3月底就要求上线内测,当时新产品开发上线,是这种火箭的速度,按一个月的上线节奏时间安排倒逼产品、内容和研发的进度节奏。

而此时,自出版团队还没有人手,内容组织也要从零开始,运营要冷启动需要时间,我临时抽调一个阅读团队的PM,两个人开始着手一边准备内容资源,一边对接研发、UE和移动端产品经理,将4月1日公测需要的内容资源和产品需求全部准备到位。

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在自出版上线开发过程中,调集了文库最好的研发和PM,在短短一个月的时间,完成了内测所需要的写作编辑器等需求和功能的开发,并准备了以下所有的产品和内容:

  • 个人作者邀请函
  • 作者审核标准
  • 写作须知
  • 使用手册

同时,对整个自出版的定位和模式等,拟定了标准和规则等:

  • 作品类型:非网络文学类。侧重个人提升、技能提高、素质养成类作品,如经管,计算机互联网,职场励志,生活,教育等。 - 作品来源:个人博客、评论文章合集;作者拥有电子版权的已出版图书;其他创作存稿等。
  • 收益分成:全部收益三七开,作者70%。
  • 版权归属:在百度阅读发布的作品,版权依然归属作者所有。 百度优势: 搜索优势:最大的中文搜索入口,提高作者和作品的搜索排行。
  • 数据优势:灯塔数据分析系统,累计抓取读者信息、阅读轨迹,智能分辨优质章节和用户忠诚度,给作者提供写作参考和数据支持。
  • 百度优势:

搜索优势:最大的中文搜索入口,提高作者和作品的搜索排行。 数据优势:灯塔数据分析系统,累计抓取读者信息、阅读轨迹,智能分辨优质章节和用户忠诚度,给作者提供写作参考和数据支持。 技术优势:百度提供强大的技术支持,一次导入,智能排版,支持多种格式导出。 纸书出版绿色通道:百度阅读与上200多家优质出版社合作,联合出版纸书,联合宣传。

  • 商业尝试:您可以选择加入我们的商业尝试计划和内容质量提升计划。

产品功能方面完成了:

  • 个人中心页面 个人页面、开始写作的文案、作品列表等
  • 作品信息页面 作品简介、标签、作品信息和售卖信息等
  • 写作引导 编辑器页面、写作帮助助手
  • 写作过程 同步从其他网站导入流程、增加写作编辑器功能、重建功能栏和样式集、增加批量修改样式功能、允许作者反复修改、随时保存和保存并返回等功能的重新设计、自动提供设计的备选封面、排版和编辑功能的各种设计、预览效果等功能设计等。

同时,我和一位PM准备了内容资源,以备冷启动前几个月运营的产品: Alt text Alt text

经过三个月的运营,自出版给出了非常漂亮的数据,同时也给团队带来了极大的信心,我甚至于开始着手准备冲击百度最高的百万美金最高团队奖了: Alt text

在这期间,自出版项目多次被高层重视,多次汇报,但自始至终,我和团队一直坚持两点:

不以商业结果作为唯一评判标准 将用户阅读深度、阅读人群覆盖度等读者行为作为书籍质量的主要评判标准

自出版上线的第一批产品,尽管没有做太多对外的运营,但三个月拿下了10倍于普通出版物电子书的销售业绩,同时为出版社提供了十多本纸书选题,在此期间,机工出版社、中信出版社和人邮出版社都开始从这里挖掘作者了。

例如:第一本在自出版诞生的《从零开始做运营》,电子书销量过万册,阅读人数超过70万人次,并由中信出版社完成纸质书出版,纸书销量预计在5万册以上。 当然电子书市场整体疲软,自出版市场的黄金期尚未到来,是另一个话题。

同时,写作编辑器完成了功能的较大飞跃,除了已支持WORD、MD、EPUB等格式导入,开始做音频和视频等技术扩展,满足作者的个性化需求。

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在此期间,我的工作日程是最满最充实的,每天在办公室走路都是一路小跑,没有时间吃饭,每天9点到单位,晚上9点到家,吃过晚饭,继续干活,周末也是这样,而此时的自出版内容运营团队经过三个月,已经补充到了最高时的4个人。

自出版项目诞生于文库,技术研发来自于文库,这个产品的基因却是来自于喜爱阅读的产品经理和编辑,被关注和重视后,推到了前台,每周的汇报成了我们必须快速前进的动力,这种对即将到来的更强烈的收入和KPI期望,已经在三个月后,开始酝酿中了。

但是后续的发展变化,即是意料之中,也始料未及的,有我与高层多次对话后价值观的不同,也有来自于作者对百度系价值观的不认可,尽管在冷启动期间,我有过和阮一峰、冯大辉、左耳朵耗子等的争论PK和备受打击,我依然坚持了下来。

实际上,百度百家当时已经是前车之鉴,当时推上百家的文章上已经挂上十几个广告了,自出版源头虽控制住了盗版、假书、乱码和伪书等问题,但模式依然走不出广告商业变现的套路。

“勿忘初心,方得始终”成了一句空话,抓不住的这根稻草,在接下来的几个月被撕得粉碎。