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我为什么离开百度文库阅读团队连载一
作者:石头娘

我为什么离开百度文库阅读团队连载一

2016-01-12 谢工 在线写作gitbook

从最近闹得沸沸扬扬的百度贴吧血友病吧事件说说我在百度文库阅读团队的经历吧。

历史上百度经历类似事情太多了,如果不去百度文库,我永远不知道在BAT光鲜之下,百度的产品和技术人员如何工作,如何写周报,如何和HRBP打交道,如何涨工资晋升,如何完成KPI,如何向上一级经理汇报,如何替上一级经理向更高层汇报,如何替领导们挡枪,如何在团队立足,如何在艰难的困境下活下去,不是同流合污,是尽到自己职责,最终毫不后悔的离开。

在我接触文库阅读团队时,是2013年底前后,文库盗版引起一批包括韩寒在内的作家的投诉问题已经告一段落,正版电子书推进势在必行。让我们回顾一下这段文字:

2011年网友将原告享有著作权的文学作品上传至百度文库,供百度文库的注册用户付费或免费下载。原告发现后,多次致电并要求被告立即停止侵权、采取措施防止侵权行为再次发生。但截至立案之日,百度文库中仍存在大量侵犯原告著作权的文档。

原告认为,百度作为专业文档分享平台,明知文学作品的著作权属于原告,但对网友上传的作品是否取得合法授权不加以审查,直接编辑加工,并向社会公众提供下载和阅读,以此来增加用户量和广告投放量,获取经济利益,其行为严重侵害原告的著作权。原告要求被告立即删除百度文库中的侵权作品,关闭百度文库,连续七日在百度网站首页赔礼道歉,并赔偿相关经济损失。

2013年10月,百度文库匆忙上线百度阅读电子书APP,并且希望借此抢战数字阅读市场并拿下移动端阅读用户。上线后就开始1元促销,免费电子书促销,补贴发红包等各种手段一起上。

接下来,问题接踵而至,用户量不涨,收入低迷,投诉增加,出版社和作者不配合等等,此时的文库已经把颠覆传统出版做为年会的口号,要决定直接杀入数字阅读市场,抢战数字出版高地,把原来番薯网没做成的事,在文库阅读产品上实现了。我也是在此时进入了文库阅读团队,负责阅读APP和自出版两条产品线的内容资源和运营,从此我义不反顾,计不旋踵跳进了这个大坑中。

为了题图这个目标,我和团队花费了大半年的时间,去修补、下架、整理、重新组织构建内容和产品线。可笑的是,我从来没有就以下这些内容做过专题汇报,老板们也不喜欢听此类的汇报,当时文库和贴吧,以及百度文学在一起做周汇报,大半年的心血都是自己带领几个PM在为良心而做,无怨无悔中渡过。

当时的阅读电子书APP内容真是可以说烂到家了。曾经的贴吧是阅读质量问题的反馈地,因为处理这类问题,PM吸取的负能量太多,完全抵档不住,败下阵来。一天下来,可以有上百条的投诉反馈,都是上线大半年的产品了,为何问题还这么多,没有专业编辑的原因吗?显然不是,PM肯定是识字看书的,是吧?从以下反馈中,你可以看到百度全家桶的影子,可以看到百度系产品的用户体验是如此之差了。

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其实老板们是知道的,因为终于有一天,某高层说了,怎么我看的一本此《基业常青》非彼《基业长青》,为何打开还有各种乱码?为何有10几本重复的书都叫《小王子》.......

实际上线上资源的问题可以归结在下面,相信很多做过类似产品的PM都遇到过这类问题,并非只是百度阅读有这些问题,但是着急上线,只顾KPI,没有基本的价值观判断,结果就是如此了。

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解决一些问题,其实说难也难,说不难也不难,只是需要时间和耐心,厚积才能薄发。历经几个月时间的重构和梳理,PM才算是从坑里爬了出来。此时阅读APP已经整整耗去了一年时间了。

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此时我带领的另一支产品线自出版,自2月春节后开始准备,被要求一个月上线,也就是3月底开发上线公测,两条产品线要双管齐下,同时进行,要知道我当时手上一个人都没有,为何要如此着急上线,主要就是阅读APP的数据难看,没什么可汇报的,只有自出版冲在前头,打前阵了。

且看下一篇自出版的血泪史了。